问题1：考生如何查询成绩和个人信息？
解答：请登录/优仕的首页点击信息卡使用指南，然后按照相关的步骤操作即可。
问题2：考级点如何查询本考点的考生资料和成绩？
解答：考级点在/优仕网的首页注册一个考点的账号后，通过QQ或者是拔打020- 81370188电话，核对信息后优仕网会开通该查询权限。
问题3：考生忘记用户名，但信息卡已被绑定怎么办？
解答：请拔打电话020-81370188查询用户名。
问题4：考生忘记用户名的密码，但信息卡已被绑定怎么办？
解答：请拔打电话020-81370188 核对有关资料后，按流程取回密码。
问题5：当查看考级成绩，演奏成绩为“通过”，视奏成绩为“未通过”，能领到等级证书吗？
解答：视奏成绩不影响证书成绩，证书成绩以演奏成绩为主，即为此考级通过。
问题6：考生若在考级过后有刻碟的需要怎么办？
解答：请登录/优仕的首页点击“申请刻碟”，按照正确的操作步骤完成即可。
问题7：考生如在查看个人信息后，发现有错误需要修改的地方怎么办？
解答：请考生拔打电话020-81370188，核对信息后可以更正。
问题8：考生多次考试，信息卡能否重复使用？
解答：每张信息卡对应一次考试信息，每次报考都会有一张新的信息卡发给考生本人，一个用户名可以绑定多张不同的信息卡，已用过的信息卡是不能再次使用的。
问题9：考生对信息卡号和用户名该如何区分？
解答：考生的信息卡号对应的是考生个人信息资料，用户名对应的是会员信息，用户名绑定信息卡后，可以查到对应的考试信息，用信息卡号并不能直接登陆网站。
问题10：考生遗失了个人的信息卡怎么办？
解答：请尽快拔打电话020-81370188，核实情况后，按流程找回信息卡号。
问题11：考生登陆会员中心以后，为什么看不到“绑定信息卡” 的选项？
解答：在注册的时候，有“个人”和“琴行”两个选项，误选“琴行”的考生在会员中心是没有“绑定信息卡”选项的，请重新注册一个“个人”帐号进行绑定信息卡。
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