由亚组委志愿者部、共青团广州市委和广州青年志愿者协会联合主办的“亚运志愿服务”主题系列调查活动已经圆满结束。昨日，在100多名前期志愿者的努力下，“亚运志愿服务”系列调研之四“亚运志愿者”形象调查结果出炉。
一家三口认真研读问卷。
本次调查主要是以广大市民心目中的亚运志愿者形象以及广大市民看到志愿者或志愿者活动时的感受作为调查主题来开展。调研派出问卷15000份，回收有效问卷14302份。从受访者年龄组成上看，15岁至29岁人数最多，占60%，15岁以下占3%，30岁至39岁占23%，余下14%受访者则为年龄40岁以上人士。受访者男女比例为47：53，大致平均。学历组成上，有44%被访者是大中专（含）以下学历，24%的人是大学本科学历，31%拥有研究生学历。
老少都为亚运献策。
市民期望亚运志愿者：
服务热情，态度可亲，佩带统一标志，能用外语开展服务
调查数据显示，大多数被访者心目中的亚运志愿者的形象是：服务热情，态度可亲，佩带统一标志或者统一着装，能为遇到困难的人提供帮助或有效建议。超过80%的受访者表示，服务热情、态度可亲是他们心目中亚运会志愿者的首要条件。排名第二、第三的选项分别是志愿者佩带统一标志或者统一着装，以及能为遇到困难的人提供帮助或有效建议。
统计数据还表明，59%的市民希望亚运会志愿者能够使用外语与外国人进行流利的沟通交流，开展服务。
被访者张先生表示，亚运会是全亚洲的一次体育盛会，到时候必然会有成千上万的国外友人涌进广州参加亚运会，因此对开展服务的志愿者的语言能力要求也会比较高，他同时告诉记者，自己大学本科学习的专业就是英语，希望明年有机会能够参与亚运会志愿者的服务活动，用自己的专业所长为亚运会贡献力量。记者随后询问张先生对于如何提高广大志愿者的外语服务水平的看法，张先生建议亚组委可以通过高校对口招募各语言专业的学生担任语言服务志愿者，同时面向社会招募有过异国生活经历的人员来当志愿者，从而缓解亚运会对于高水平语言运用能力志愿者的数量需求。
志愿者第一印象：奉献、阳光、健康
主办方还调查了广大市民看到志愿者或志愿者活动时的感受，在健康、细心、欣慰、阳光、奉献、时尚、可爱、魅力、其它等十个选项之中，奉献、阳光、健康这个三个词语均以超过70%的支持率位居前三位。中山大学学生郑元圳结合自己的切身感受说，志愿者参加志愿活动本来就是为了回报社会、净化心灵，因此在大家的印象中，志愿者往往都是心灵美、有爱心的一类人，很多人选择“奉献、阳光、健康”这个三个词语来表达对志愿者的印象“正在情理之中”。 “志愿者们不计报酬，为他人提供需要的服务和帮助，给人心里一种暖洋洋的感受”。“古代不是有及时雨嘛，那志愿者就是及时的阳光，扫除阴霾”。小郑向调查者补充说。
其他的市民则更加直观的描述到：“我喜欢他们统一整齐的服装，清澈的眼睛和关怀的笑容，给人一种很安全、很温暖的感受”。“他们服务细心，绝不索取回报。就像坐在秋日里的阳光下一样安逸、舒服”。 |
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